各合作企业用户:
5月12日,一次迄今为止最大规模的“勒索”病毒网络攻击席卷全球,这种勒索病毒名为WannaCry(及其变种),各地大量组织机构遭受了它的攻击。
针对这次事件,锐恋提供紧急预案如下:
一、 尚未感染,预防风险
a) 备份!备份!备份!尽快将电脑、服务器的重要数据备份至安全的移动硬盘、U盘,备份完后脱机(拨出电脑)保存该存储介质;
b) Windows7及以上版本尽快安装微软官网补丁MS17-010; 若是XP等微软已不再提供安全更新的机器,可安装反勒索防护软件,如360“NSA武器库免疫工具。
c) 关闭445、135、137、138、139
d) 不明链接不要点击,不明文件不要下载,不明邮件不要打开,尤其是包含链接、附件以及要求启动“宏”的邮件。
e) 及时更新操作系统补丁。
f) 安装并及时更新杀毒软件。
g) 不要轻易打开来源不明的电子邮件。
h) 定期在不同的存储介质上备份信息系统业务和个人数据。
i) 相关帮助链接
初步防范操作教程,详情访问:http://kf.it-power.cn/posts/view/1047895/
微软官网补丁MS17-010:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/security/ms17-010.aspx
国家互联网应急中心,关于防范Windows操作系统勒索软件Wannacry的情况通报:
http://www.cert.org.cn/publish/main/8/2017/20170513170143329476057/20170513170143329476057_.html
二、 已被感染
a) 如发现同事已感染病毒,请立刻关闭电脑、服务器,防止病毒在局域网传播蔓延;
b) 已中病毒的不要急于支付赎金,思考是否有备用数据(即便支付也不一定能解锁)。
三、服务提醒
a) 此次事件涉及范围广,数据备份需要大量时间与人力,请用户自行备份数据,我方提供技术指导400-0516-283、021-3421794、 13361821687;
b) 对服务器自行管理的用户,请及时联系负责工程师或连接远程支持QQ:727262927、32641352;
c) 此次事件受影响用户较多、事件重大,普通故障我们将进行延迟处理,敬请谅解;
d) 事件最新进展、补丁、应对方法“锐恋服务 http://kf.it-power.cn “将及时发布,对任何疑问与问题及时与我们联系。
特此通知,顺祝商祺!
上海锐恋信息科技有限公司
锐恋服务团队.
2017年5月14日